Términos y Condiciones

REGISTRARSE:

Debido a las exigencias del Decreto 6.022 del 22 de enero de 2007, para realizar el check in es necesario que los datos principales del formulario de alojamiento estén debidamente diligenciados. Estos datos son: Nombre completo, CPF (pasaporte, en el caso de extranjeros), documento de identidad, dirección completa, teléfono con código de área y correo electrónico.

GARANTÍA DE RESERVA:

Las reservas sólo serán confirmadas después de que se haya realizado el pago con tarjeta de crédito. La confirmación de la reserva se enviará al correo electrónico registrado inmediatamente después de confirmar la transacción. Al realizar el check-in en el resort se le solicitará la presentación de la tarjeta utilizada para la compra del alojamiento, así como un documento oficial con fotografía que acredite la propiedad.

PAGO:

No aceptamos tarjetas de terceros.

Al realizar el check-in en el resort se le pedirá que presente la tarjeta utilizada para pagar la reserva.

Si la tarjeta utilizada para pagar la reserva no es la del huésped, en recepción solicitarán un nuevo pago con tarjeta física y se revertirá el pago anterior.

FORMAS DE PAGO:

Aceptamos tarjetas Visa, Master, Diners Club, Elo y American Express. No recibimos cheques.

NO PRESENTARSE:

En caso de no presentarse (no presentarse sin cancelación), se cobrará una multa estipulada en el valor total de la reserva. Ver política de cancelación.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN:

Las reservas realizadas a TARIFA REEMBOLSABLE podrán cancelarse hasta 15 días antes del check-in, sujeto a una multa del 20%*, o el importe pagado podrá utilizarse para alojamiento en otra fecha (sujeto a disponibilidad y condiciones de la tarjeta de crédito). enviado por la central de reservas). Para cancelaciones realizadas después de este plazo, la multa será el valor total de la reserva. Las reservas realizadas a TARIFA NO REEMBOLSABLE no admiten cambios ni cancelación. En caso de cancelación, la multa será el valor total de la reserva (no hay devolución). Para periodos de temporada alta, Navidad, Nochevieja, Carnaval, congresos, eventos y festivos, el importe prepago sólo será reembolsado en caso de solicitud de cancelación por escrito del cliente y de acuerdo con el resort, respetando las siguientes condiciones: Para cancelaciones hasta 45 días antes del check-in (excepto tarifas no reembolsables), se cobrará una multa* del 20% del importe total. Pasado este plazo, la multa será el valor total de la reserva (no hay devolución). *Se cobrará una tarifa del 20% en cancelaciones realizadas con tarjeta de crédito, independientemente del plazo de cancelación.

POLÍTICA DE ALOJAMIENTO DE MENORES:

Por determinación de la Ley Federal nº 8.069, del 13/07/1990, no permitimos el alojamiento de menores de 18 (dieciocho) años, salvo que estén acompañados por sus padres o tutor. Si el menor está acompañado únicamente por su tutor, será necesario presentar, en el momento del check-in, un documento autorizando el alojamiento del menor, realizado por escrito y firmado por los padres, con firmas notariadas. Independientemente de cualquier otra disposición, todos los menores de 18 (dieciocho) años deberán presentar, en el momento del check-in, una identificación con fotografía que acredite su identidad y afiliación, incluso si están acompañados por sus padres.

RESPONSABILIDAD DE LOS MENORES:

1. Resto de menores no acompañados:

No se permiten menores no acompañados en las instalaciones de Armação Resort. Todos los menores deberán estar acompañados por un adulto responsable durante su estancia.2. Responsabilidad de los padres y/o tutores:

La total responsabilidad por las acciones y conducta de los menores en las instalaciones del resort recae en sus padres y/o tutores legales.3. Exclusión de responsabilidad de Armação Resort:

Armação Resort está exento de cualquier responsabilidad hacia menores por eventos adversos en las instalaciones del resort.

SOBRE EL USO DE CIGARRILLOS EN HABITACIONES O ÁREAS CERRADAS:

Es nuestro compromiso garantizar un ambiente libre de olores en los apartamentos y demás zonas del resort. A estos efectos, no está permitido fumar en las habitaciones y zonas cerradas del resort, so pena de multa por limpieza antitabaco.